快商通智能营销客服是一款功能强大的安卓软件。它旨在为企业提供全方位的在线营销和客户服务解决方案,帮助企业提升品牌形象、增加销售额,并优化客户服务流程。软件提供全渠道数据接入,支持接入各类渠道,实现多渠道营销和客户服务的统一管理。软件还拥有智能客服机器人,具备自动化接待和智能营销功能,大幅提升客服效率。
软件说明:
PS:普通权限客服也可以抢接对话。
软件特色:
1、功能解析:强制对已经结束对话的访客主动发起对话,挽留住更多的营销的机会。
2、PS:只针对进行二次营销,有被接待过的访客就可以主动发起对话
3、一、发起对话
软件亮点:
1、二、抢接对话
2、功能解析:当访客二次访问时,被分配到新的客服接待,这时原接待客服可以抢接对话,经过第一次接待第二次会更了解访客及更好的服务访客,提升工作效率
3、◆移动客服“消息”对话列表中选择“已结束”对话的访客,然后点击访客名片右边的“发起”,进入与访客对话页面